イタリア食材の輸入・販売　CIOJAPAN WebShop

不良品・破損等、上記「不良品」に該当する場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡ください。
商品交換又は代金返金にて対応させていただきます。

商品の性質上、不良品ではない商品については、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受け付け致しておりません。

※ 代金引換の商品は、運送業者での保管期限は1週間となっております。返品扱いもしくは受取拒否の場合、往復の送料を請求いたします。
また、商品到着後１週間以上経過した商品や、開封後使用された商品は返品・交換をお受け付けできませんので、予めご了承下さい。

不良品・破損等、上記「不良品」に該当する場合に限り、返品送料、代金払い戻しの際の振込手数料を弊社が負担いたします。

■代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
■お支払い総額は、「商品代金合計＋送料＋代引手数料」となります。（クール便利用の場合は、クール代が加算されます）

【ご注意ください】
代金引換の配送会社での保管期限は７日間となっております。それ以上を過ぎますと、受取ができず返品扱いとなり、往復の送料を頂戴することもございます。お受取の日時のご指定などにはご注意ください。

■ご利用いただけるカード
JCB、VISA、master、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、セゾン、イーオン、MUFG、DC、UFJ、NICOS、TOKYUTOPカード
■お支払い総額は、「商品代金合計＋送料」となります。（クール便利用の場合は、クール代が加算されます）

弊社のクレジット決済システムは、受注確定メールの後にお送りする「決済依頼メール」に記載されたURLからクロネコWEBコレクトへ進み、お支払手続きを行っていただいております。shop@ciojapan.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

受注確定メールに記載された振込先にお支払ください。

【お願い】
お振込み名義、または備考欄に「受注番号」を明記ください。
入金確認の迅速化にご協力お願いいたします。
【受注番号とは】
弊社からお送りしたメールに記載されている番号です。

※ 入金確認後、原則2〜6営業日以内（土日祝定休）の発送となりますので、余裕をもってご注文頂けますよう、お願いいたします。
※ お振り込み手数料はお客様ご負担でお願いしております。

■配送業者
原則的にヤマト運輸にてお手配いたします。

北海道　1080円
青森、秋田、岩手　756円
宮城、山形、福島　648円
東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、山梨、茨城　648円
新潟、長野　648円
静岡、愛知、三重、岐阜　648円
富山、石川、福井　648円　
大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山　756円
鳥取、島根、山口、広島、岡山　864円
愛媛、香川、高知、徳島　972円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島　1080円
沖縄本島、1188円

離島地区：別途お見積となります。ご注文確定メールにて送料のご連絡をいたします。
ショッピングカートのシステム上、税抜6000円以上お買い上げで送料無料と表示されてしまいますが、適用除外となります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■代金引換手数料：一律324円（税込）
■クール便（冷蔵・冷凍）のご利用：プラス216円（税込）となります。

ご注文確定日から原則的に1〜6営業日以内に発送いたします。
お急ぎの場合は、お問い合わせください。
＊イベント繁忙期、特殊なご注文はお待ちいただくことがございます。

■お届け希望日は、申し込み日より7日以降からご指定できます。
在庫のあるものについては、翌営業日以降から可能ですが、
発送手配まで最も早いものは、代引きです。
銀行振り込み、クレジット決済はご決済確認後発送のため
ご希望に添えない場合もございます。
その際は最短でのお届け日をご返信いたします。

ただし、商品によりましては数週間程かかる場合もございます。その場合はこちらからご連絡させて頂きます。

もし、商品の品切れ等によりご指定日にお届けできない場合はすみやかに連絡差し上げます。

■お届け時間の指定：【午前中】【14〜16時】【16〜18時】【18〜20時】【19〜21時】で可能となります。
＊一部商品につきましては、お時間の指定ができない商品もございます。

※ 配送の日時指定は、運送会社に当店よりお客様のお届希望を伝えるもので、当店にて保証・順守できるものではありません。
天候や交通事情等により、ご指定の配送日時にお届けできないこともございますのでご了承ください。


■お客様からご注文頂いた商品を梱包する箱に、資源の再利用という観点から、販売している商品が入っていた箱を利用させて頂いております。
■お買い上げ頂いた商品を梱包する際に、複数個になってしまい、送料が発生してしまう場合、メールにてご連絡をさせて頂きます。お客様のご了承を得てからの発送となります。