お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止の対策について
4月16日(木)以降緊急事態宣言が解除されるまでの間、東京都の要請等を踏まえ、下記のように実施したいと存じます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

営業時間:9:00〜14:00(14時以降は留守番電話となります)
実施期間:2020年4月16日 〜 緊急事態宣言解除まで

銀行振込のお客様は入金確認から発送までに1週間前後お時間を頂戴する場合がございます。


<ご注文の流れ>
1)ご注文後、「自動応答メール」が届きます。これはシステムから送られるもので、ご注文確定ではございません。
2)弊社でご注文を確認し、正式なご注文確定メールをお送りいたします。お振込先や、カード決済のご案内は、このメールに記載があります。欠品などがある場合はこのメールでお知らせいたしますので、ご確認をお願いいたします。
クレジット決済をご希望のお客様は、別途決済用のページご案内メールをお送りいたしますので、そちらからの決済になります。
CIOJAPANWEBSHOPは土日祝日は休業のため、平日のみのご連絡となります。

■弊社からのメールが届かない場合について
メールフィルターなどの設定により、メールが届かずご連絡がつかないことが発生しております。ご注文より3営業日以内に自動配信される注文確認メールがお手元に届いていない場合、今一度メールの設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ アドレス間違いの可能性、携帯電話のドメイン指定受信設定
携帯電話でドメイン指定をされている場合、ciojapan.co.jpからのメールが受信できるように設定をお願いします。
■ メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認下さい。
■ 迷惑メール(フォルダ)の設定
一部のフリーメールやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性があります。
■ ウイルスソフトの設定
ウィルスソフトの設定で一部のメールが受信できない場合もございます。今一度、設定をご確認ください。

メールが届かない場合は「お名前」「受注番号」を下記までご連絡ください
株式会社シイ・アイ・オージャパン TEL:03-5722-9231
または、ラポルティ(CIOJAPAN WEBSHOP出荷元) TEL:03-6303-1300

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☆商品の探し方

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